Интерактивные дисплеи LG – все для поддержки клиентов!

Компания LG Electronics является признанным лидером в области решений визуализации. Интерактивные дисплеи - один из стратегических приоритетов дисплейного направления. О развитии модельного ряда, клиентской поддержке, сертификации продукции, планах на 2-е полугодие рассказывает Иван Кулеманов, технический инженер B2B отдела компании LG Electronics.

1. Что представляет собой предложение LG по интерактивным дисплеям? На какие сегменты рынка ориентированы эти решения?

На сегодняшний день модельный ряд интерактивных дисплеев LG включает 2 модели: 86 / 75 / 65TR3BF с ИК-сенсором в трёх диагоналях и встроенным In-Cell сенсором модель - 86TN3F, в единственной диагонали 86 дюймов. Интерактивные дисплеи 86 / 75 / 65TR3BF - это доступные по цене решения для сегмента образования и бизнеса с поддержкой двух стилусов. Дисплей 86TN3F ориентирован на корпоративный сегмент. Использованная в нем технология In-Cell представляет собой интегрированные в матрицу, дисплея емкостные сенсоры по принципу, как это реализовано в экранах современных смартфонов. Без воздушного зазора защитное стекло размещается прямо на матрице, вследствие чего обеспечивается позиционирование линий и точек активным стилусом с максимально естественным отображением. In-Cell сенсор могут встраивать в стекло матрицы только ведущие производители дисплеев, и такой дисплей может быть только оригинальным.

2. Компания LG является мировым лидером в дисплейных технологиях и, несомненно, ее передовые разработки, в полной мере реализованы в интерактивных дисплеях. В чем заключаются уникальные особенности интерактивных дисплеев LG? Каковы их преимущества перед конкурентами?

Прежде всего, стоит выделить эксклюзивные дисплейные технологи LG: матрицу IPS, технологию In-Cell и пользовательский интерфейс (заметки и аннотации), обеспечиваемый сенсором, и выводимый контент отображаются в 4K разрешении. Вендор LG использует в профессиональных дисплеях и ТВ собственную платформу приложений - WebOS, которая является самой быстрой и современной платформой на сегодня. В интерактивных дисплеях LG предустановлена ОС Android 8.0 , которая обеспечивает совместимость с другими платформами, а также множество приложений для ВКС, обучения, планирования и т. д. Также стоит отметить защитное покрытие печатных плат (Conformal coating) для защиты контактов от коррозии. И, конечно же, гарантия - 3 года, по запросу возможно до увеличение до 5 лет.

3. Известно, что компания LG оказывает широкую комплексную поддержку клиентам по всей территории Российской Федерации. Пожалуйста, расскажите об этом поподробнее.

В 2006 году в Московской области (Рузский район) был построен наш завод, который является одним из самых крупных заводов LG в Европе – его площадь 50 га. Завод имеет 2 склада, R&D офисы в Москве и Санкт-Петербурге и позволяет оказывать бесперебойные услуги нашим партнерам. В фокусе нашего внимания всегда была сервисная поддержка клиентов. Во всех регионах России действует сеть сервисных центров и авторизованных сервис-компаний LG. В городах-миллионниках мы запустили услугу выездного сервиса по модульному ремонту, который позволяет провести диагностику на месте по запросу заказчика, оперативно решить вопросы замены защитного стекла, матрицы, печатных плат. В нашем московском офисе мы ежеквартально проводим обучение по всему ассортименту нашей продукции. Многие клиенты обращаются к нам за помощью в регистрации проектов и последующем индивидуальном сопровождении, и мы оказываем им такую поддержку. Работа с запросами клиентов - один из ключевых принципов нашей работы.

4. Вопрос, который волнует очень многих – о сертификации. Имеет ли компания LG Electronics сертификаты, подтверждающие возможность использования ее интерактивных дисплеев в школах?

По интерактивным дисплеям у компании LG Electronics есть сертификат соответствия, выданный РосТест, подтверждающий безопасность низковольтного оборудования, ЭМ- совместимость устройств и ограниченное применение опасных веществ при производстве. Влагозащищенность подтверждается условиями эксплуатации, описанными производителем - LG Electronics. Наличие минимального воздушного зазора на рынке – менее 1 мм подтверждается конструкторской документацией (чертежом 3D-модели), а также это можно замерить оптическими методами.

5. Пожалуйста, поделитесь планами на 2 –е полугодие. Ожидаются ли расширение модельного ряда и внедрение новых технологий?

Мы планируем вывод на рынок линейки с диагональю 55” на платформе Android 8.0 для корпоративных переговорных, также интерактивный дисплей с ОС Windows 10. Нашими новостями мы будем делиться с партнерами и, конечно же, с компанией AUVIX – следите за нашими информационными рассылками и рассылками наших партнеров!