Видеоконференцсвязь: российский заказчик тяготеет к аппаратным решениям

Статья Андрея Григорьева, продакт-менеджера направления ВКС компании AUVIX

Рынок видеоконференцсвязи (ВКС) развивается стремительными темпами, охватывая все новые сегменты и занимая новые ниши. Залы совещаний, ситуационные центры, рестораны и даже номера в отелях – видеоконференцсвязь всюду находит применение. Существует много решений от ведущих мировых производителей для различных задач и под любой бюджет. Предлагаем подробнее рассмотреть, какие возможности для реализации ВКС существуют на рынке и находят свое применение в корпоративном секторе.

Видеоконференцсвязь – это неизбежность

Сегодня большинство современных людей не мыслят свою жизнь без Skype, Viber, Hangouts или WhatsApp. Эти решения для домашнего использования получили широкое распространение ввиду универсальности и простоты применения. Аналогичные процессы происходят и в мировом корпоративном секторе, который всё острее реагирует на технологическое развитие IT-отрасли. В условиях высокой конкуренции все стремятся с максимальной эффективностью использовать современные технологии для развития своего бизнеса. Поэтому сегодня все большее распространение получает видеоконференцсвязь – технология взаимодействия двух и более удаленных абонентов.

Крупнейшие IT-гиганты, такие как Google (собственная операционная система Chrome OS – использование WebRTC), Microsoft (объединение Skype и корпоративных решении Lync), Apple (регистрация патента от 20 февраля (предположительно для Face Time Pro) с возможностью проведения многоточечных вызовов), и многие другие уже ведут разработки в сфере видеоконференцсвязи.

Вместе с широким распространением стали определятся основные тренды, которые оказывают влияние на развитие рынка видеоконференцсвязи:

  • Софтверные решения всё больше проникают на корпоративный рынок. В первую очередь это связано со стоимостью услуг видеоконференцсвязи – важно отметить, что они неразрывно связаны с аппаратными решениями, так как технология передачи видео в высоком качестве по-прежнему ресурсозатратна;
  • Аппаратные решения стали предлагать решения HD и Full HD качества отображения информации;
  • Унификация технологий и взаимосвязи аппаратных решений;
  • Трансформация BYOD в CYOD;
  • Технологическое развитие инфраструктуры аппаратных систем (уменьшение устройств, изменение концепции).

Если говорить о передаче данных в ВКС, то стоит отметить новый формат видеосжатия H.265, рекомендации которого разработаны в связи с растущей потребностью в более высокой степени сжатия движущихся изображений. С поддержкой форматов кадра до 8К H.265 скоро будет применяться как в телевизионном вещании и в потоковой передаче в ‎интернете, так и в видеоконференцсвязи.

Ещё один тренд текущих лет – WebRTC - интернет-протокол для организации передачи потоковых данных между браузерами или приложениями в режиме «точка-точка». Это проект с открытыми исходными кодами, что позволяет сторонним разработчикам создавать собственные приложения для голосовой и видеосвязи.

Все заметные тенденции последних лет ведут к унификации решений для видеоконференцсвязи. Интеграция технологий, совместное использование ресурсов, универсализация методов и протоколов ведёт к удешевлению устройств и технологий, используемых в построении инфраструктуры ВКС. Размываются границы категорий продуктов. Например, IP-телефония уже не просто голосовое общение, но и видео общение по сети Интернет или другим IP-сетям. Растут скорости интернет-каналов, оборудование и ПО дешевеет. Огромное разнообразие продуктов ведёт к росту конкуренции среди производителей, и становится важным не только сам продукт, но и его своевременная поддержка, обратная связь между потребителем и производителем.

От общемировых тенденций к российским реалиям

Отечественный рынок ВКС находится на стадии активного развития. Однако этот вывод не удастся обосновать какими-либо конкретными цифрами. По российскому рынку видеоконференцсвязи не ведётся исследований. Неизвестны обороты лидеров рынка – таких компаний как Cisco, LifeSize, Polycom. Никто из них не спешит раскрывать информацию, с помощью которой можно было бы оценить рынок ВКС России. На то есть несколько объективных причин. Одна из них - общемировой тренд на унификацию технологий ВКС и интеграцию в общую сеть теле- и интернет коммуникаций. Сложно оценивать рынок, который имеет прозрачные границы (уже сейчас нельзя однозначно отнести некоторые продукты к определённым категориям). Ещё год или два назад можно было говорить о цифре в 90 млн. долларов, с темпами роста в 20%, такие данные озвучивали эксперты. Сегодня можно только выделять лидеров на рынке и говорить об острой конкуренции как в программных, так и в аппаратных решениях.

Почему же на российском рынке так популярны прежде всего аппаратные решения, ведь западные тренды говорят о всё более широком использовании облачных технологий? Тут стоит обратить внимание на портрет российского заказчика видеоконференцсистем. Условно, всех основных клиентов на отечественном рынке можно разделить на представителей государственных структур (это касается, прежде всего, военных ведомств и министерств, институтов высшего образования, судов и крупнейших монополий) и корпоративного сектора (банковский сектор, финансовый сектор, крупные сетевые структуры и т.д.). Доля госзаказов достигает 70%, по оценкам экспертов. В таких условиях заказчики стремятся полностью контролировать приобретаемые решения (распространение закрытых корпоративных сетей, политика безопасности предприятий, желание шифровать трафик, недостаточное качество публичных каналов связи).

Исходя из специфики российских реалий можно однозначно сказать, что терминальные решения будут лидерами на рынке ВКС в ближайшие 2-3 года, несмотря на общемировые тенденции.

Еще одна характерная черта отечественного рынка ВКС – высокая цена решений. Проблема текущей высокой стоимости важна, прежде всего, для бизнеса, так как госструктуры пытаются решить это проблему с помощью тендеров и отчасти им это удаётся благодаря действию ФЗ N 223 о гостендерах.

Многие участники рынка отмечают неподготовленность сотрудников заказчика к использованию ВКС. Фактически, видеоконференцсвязь не является бизнес-стандартом и не вписывается в корпоративные нормы современных российских реалий, тогда как на Западе ВКС уже является нормой. Стоит отметить, что это, всё-таки, временное явление.

Одна из ключевых проблем сферы ВКС - интеграция в инфраструктуру компаний (как госсектора, так и бизнес-структур). Все лидеры рынка уже сейчас предлагают максимально упрощенные версии своих систем, масштабируемость которых (будь то лицензионная структура, либо аппаратно-инфраструктурная) ограничивается только пропускной способностью современных интернет-каналов.

ВКС в России несмотря на ряд обозначенных трудностей имеет большие перспективы. Географический фактор способствует широкому распространению этой технологии. Во многом дальнейшее развитие рынка зависеть от усилий ведущих игроков.

Лидеры российского рынка видеоконференцсвязи

В любой сфере существуют компании, чья продукция является определенным ориентиром для всей отрасли. На рынке видеоконференцсвязи это компании Cisco, LifeSize, Polycom. Системы ВКС этих брендов широко известны в России.

Стандартизация протоколов передачи видео и аудио (несмотря на то, что некоторые производители по-прежнему стремятся максимально дистанцировать свои решения исходя из собственной политики развития или иных интересов) привела к конкуренции ширины продуктовых портфелей.

Продуктовый портфель производителей растёт. Лидеры рынка понимают, что происходит упрощение оборудования и программного обеспечения, и, поддерживая данные тенденции, выпускают различные комбинации терминальных устройств, завязывая их на софтверные инфраструктурные решения (в том числе сторонних производителей, лидеров рынка).

К примеру, ярким решением терминальных устройств можно назвать компанию LifeSize с её аппаратной системой Icon 600: достаточно взглянуть на пульт управления системой (5 кнопок, не считая Mute).

Ключевыми особенностями данного терминала являются упрощенная модель взаимодействия – экранные команды соотнесены с действиями; расписание конференций находится на начальном экране и всегда доступно; единый каталог (как локальный, так и глобальный); единый интерфейс – всё это отличается простотой, гибкостью и удобством.

«Монолитные» видеоконференцсистемы (специализированные комплексные решения для залов, оборудованные только для проведения видеосвязи) давно являются штучным товаром и не находят широкого применения в быстро развивающихся компаниях. Мобильность и универсальность оборудования – начинают выходить на первый план.

Компания Polycom направила свои усилия в облачные решения и представила RealPresence CloudAXIS, российскую локализацию программного расширения платформы RealPresence. Ключевым преимуществом решения можно назвать возможность работы в виде виртуального приложения на стандартизированном оборудовании.

Cisco в прошлом году сосредоточилась на закреплении позиций, но также представила облачные решения для операторов связи, подразумевая видеосвязь как услугу (SaaS). Масштабируемость данного решения ограничена только бюджетом организации.

Ещё одна концепция развития аппаратных устройств, на которую стоит обратить внимание – Crestron RL. Это совместная разработка Crestron и Microsoft для конференц-залов - высокое качество соединения, мульти-видео звонки, возможности показа презентаций в PowerPoint, демонстрации рабочего стола и интерактивного вайтбординга (whitrboarding). Приложение Crestron RL включает в себя все необходимое для максимального комфорта, в том числе Crestron UC кодек для Lync, HD камера, микрофон, 65- дюймовый сенсорный экран, 10-дюймовую настольную сенсорную панель и многое другое.

Концепция унификации оборудования претерпевает изменения и напрямую связана со стоимостью решений. На данный момент многие производители на ряду с аппаратными решениями используют и софтверные, предлагая размещать программное обеспечение на стационарных компьютерах, мобильных устройствах, превращая их в переносимые терминалы и следуя концепции BYOD (многие журналисты поспешили заявить о кончине данной концепции и о рождении новой - CYOD).

Сферы применения аппаратных решений ВКС

Рынок аппаратных (терминальных) решений не только не исчерпал себя в полной мере (многие российские отрасли только жду прихода данных типов оборудования: например, медицинский сектор или сфера образования, для которой дистанционное обучение является общемировой тенденцией), но и всё более унифицируется по заявленным функциям. Достаточно посмотреть на номинантов в категории «Most InAVative Conferencing or Collaboration Product» на прошедшей в начале февраля выставке Integrated Systems Europe 2014. Решения для удалённой совместной работе объединили в одну категории как производителей оборудования ВКС, так и компании, не имеющие к этому продукту отношения.

В корпоративном сегменте, который развивается динамичнее, чем государственный сектор, проявляется явное стремление к бюджетным решениям, которые не ограничены по функционалу.

Что же касается государственных структур, то тут ситуация несколько иная. В зависимости от масштабности проекта и его значимости в рамках государственных целевых программ меняются и ключевые параметры оборудования, лишь один из которых остаётся неизменным – обязательное присутствие аппаратных систем видеоконференцсвязи. Связано это, прежде всего, со спецификой госаппарата (важны бесперебойная работа 24/7, быстрая заменимость аппаратуры, совместимость со стандартами видеоконференцсвязи, постоянное высокое качество видеовызовов, использование шифрования, как на аппаратном так и на программном уровне).

Многоточечные системы ВКС (с использованием большого количества аппаратных кодеков) на данный момент не конкурируют c программными решениями. количество реализованных проектов за год можно пересчитать по пальцам рук – но это существенная доля от всего рынка решений ВКС. В то время как решения типа «точка-точка» (однокодековые решения) уже начинают конкурировать с программными.

Реализованные проекты

Наиболее интересные проекты по внедрению систем видеоконференцсвязи реализуются в военной сфере. Но подробной информации о реализации, к сожалению, не предоставляется.

Среди интересных проектов стоит отметить несколько масштабных инсталляций, реализованных AUVIX. Это проект для дежурно-диспетчерских служб МЧС России, а также ВКС в московском РГУ Нефти и газа им. И.М.Губкина и Казанском Федеральном Университете.

В дежурно-диспетчерской службе для МЧС России проектное AV-решение с видеоконференцсвязью создано с учетом специфики рабочей среды диспетчерской и предоставляет широкие функциональные возможности, необходимые для оперативной работы сотрудников службы.

В РГУ Нефти и газа им. И.М.Губкина системой ВКС оснащен новейший учебно-научный Центр производственно-диспетчерского управления режимами нефтегазодобывающих и нефтегазотран-спортных комплексов. Подсистема видеоконференцсвязи позволяет проводить сеансы ВКС в формате высокой четкости в мно¬готочечном режиме (не менее вось¬ми абонентов). Система позволяет организовывать видеоконференцсвязь с производственными объек¬тами и диспетчерскими службами нефтяных и газовых компаний, дру¬гими производственными и учеб¬ными центрами. Обеспечивается возможность интерактивного взаи¬модействия с уже функционирую¬щим в университете Центром управ-ления разработкой месторождений (ЦУРМ) и автоматизированными рабочими местами специалистов.

В Казанском Федеральном Университете системой видеоконференцсвязи оснащен 3D GEO Centre при Институте Геологии и Нефтегазовых технологий. ВКС позволяет Университету проводить удаленное обучение и курсы повышения квалификации для представителей нефте-газовой отрасли.

Проблемы, которые чаще всего возникают в ходе реализации подобных проектов – сжатые сроки реализации, интеграция в существующую инфраструктуру, недостаточная пропускная способность существующих каналов связи.

В целом у российских компаний накоплен огромный опыт реализации проектов различной степени сложности с использованием систем ВКС.

Послесловие

Среди основных доминант развития рынка ВКС - унификация всех технологий и оборудования, смещение потребительского спроса в корпоративный сегмент, передача видео высокой чёткости (FullHD), интеграция технологий совместной работы с документами с комплексами ВКС. Заметный рост бюджетного сегмента терминальных устройств. Упрощение инсталляционных решений, трудо- и временных затрат.

Несмотря на кризисные общемировые тенденции эксперты прогнозируют рост российского рынка на 20% ежегодно. А это значит, что в обозримом будущем видеоконференцсвязь станет стандартом эффективных бизнес-процессов.

 

18.04.2014


К списку новостей


Задать вопрос

Новости компании

06.12.2016

AUVIX и Optoma стали технологическими партнерами Moscow Decompression-2016

Moscow Decompression - вечеринка крупнейшего американского фестиваля Burning Man. Ежегодное событие было организовано в четвертый раз и стало самым крупным в истории проведения Decompression в России.

28.11.2016

Приглашаем на вебинар по партнерской программе компании Vinteo

1 декабря в 10.00 по московскому времени состоится вебинар производителя систем видеоконференцсвязи компании Vinteo.

Все новости компании


Запросить условия сотрудничества

Заполните и отправьте форму запроса и наш специалист обязательно свяжется с Вами для уточнения деталей.