Ремонт проекционного оборудования

Гарантийный ремонт

Сервисный Центр компании AUVIX осуществляет гарантийный ремонт проекторов InFocus, Projectiondesign, GEHА, проекционных экранов Lumien, Projecta, GEHA. Наличие собственного склада запасных частей и расходных материалов позволяет осуществлять ремонт оборудования в максимально сжатые сроки.

Для приема изделия в гарантийный ремонт необходимо предоставить в Сервисный Центр:

• изделие. Изделие должно быть чистым, без внешних и внутренних загрязнений. При наличии внутренних и внешних загрязнений оплачивается услуга "техническое обслуживание";
• пульт ДУ (только для изделий Projection Design)
• описание неисправности;
• гарантийный талон, который должен быть полностью и правильно заполнен (включая дату, серийный номер изделия, подпись покупателя, печать и подпись продавца).

Условия гарантийного ремонта

Гарантия не распространяется на:

• корпусные детали;
• расходные материалы и детали, которые имеют ограниченный срок службы (лампы, пылевые фильтры, охлаждающие вентиляторы, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства и т.п.);
• соединительные кабели, антенны и переходники;
• на пульты дистанционного управления;
• носители информации (видеокассеты, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти);
• сумки, чехлы, шнуры, ремни для переноски, монтажные приспособления, инструмент и документацию, прилагаемую к изделию.

Доставка и возврат неисправного оборудования в авторизованный Сервисный Центр производится силами и за счет покупателя (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством).

Гарантия распространяется только на изделия, официально поставляемые на территорию Российской Федерации.

Срок хранения готовой аппаратуры в Сервисном Центре составляет три месяца. По истечении этого срока СЦ оставляет за собой право, после письменного уведомления Заказчика о готовности заказа, совершать действия, предусмотренные нормами статьи 899 Гражданского кодекса РФ.

Примечание: срок службы проекторов InFocus составляет не более 56 месяцев с даты производства. Дата производства указана в поле "дата производства" Гарантийного талона. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции InFocus, фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Гарантийный ремонт не производится в случаях:

1. При обращении в авторизованный Сервисный Центр не предъявлен фирменный Гарантийный талон.
2. Данные, указанные в Гарантийном талоне неразборчивы или каким-либо образом изменены или Гарантийный талон заполнен неправильно, неполно или нечетко.
3. Наличия механических повреждений изделия.
4. Наличия признаков разборки изделия.
5. Неполадки в работе проектора были вызваны несоблюдением правил эксплуатации, в том числе:
   • неправильной транспортировкой, установкой и хранением проектора;
   • несоблюдения правил эксплуатации, описанных в инструкции пользователя, или неаккуратным обращением;
   • эксплуатацией проектора в агрессивных условиях внешней среды (в помещениях с повышенной или пониженной температурой, повышенной влажностью, а также повышенным содержанием в воздухе пыли, дыма, химических взвесей и т.п.);
   • использованием изделия в целях и условиях, для которых изделие не предназначено;
   • эксплуатация изделия в условиях, приведших к механическим повреждениям, проникновению внутрь посторонних предметов, насекомых или жидкостей, нарушению пломб;
   • использованием проектора в промышленных системах (при работе лампы более 100 часов в неделю, а также при использовании проектора для непрерывной демонстрации статичных изображений (может произойти выгорание LCD и DLP панелей);
   • подключением к проектору устройств, не предусмотренных спецификациями проектора;
   • колебаниями напряжения электросети или воздействием электромагнитных полей;
   • ремонтом или модификацией проектора, выполненными самостоятельно или неуполномоченной организацией;
   • использованием нестандартных или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации;
   • форс-мажорными обстоятельствами (землетрясение, наводнение, цунами, пожар, экстремальные погодные условия, военные действия, корпоративные мероприятия и т.п.).

Послегарантийное обслуживание

Для приема изделия в негарантийный (платный) ремонт необходимо предоставить в Сервисный Центр:

• изделие. Изделие должно быть чистым, без внешних и внутренних загрязнений. При наличии внутренних и внешних загрязнений оплачивается услуга «техническое обслуживание»;
• пульт ДУ (только для изделий Projectiondesign);
• описание неисправности.

УСЛОВИЯ ПЛАТНОГО РЕМОНТА

Стоимость диагностики вносится клиентом при сдаче аппаратуры в ремонт. Сумма, уплаченная за диагностику, учитывается при окончательном расчете за ремонт. При отказе клиента от ремонта, сумма, уплаченная за диагностику, не возвращается. Стоимость запчастей дополнительно согласовывается с клиентом. При отказе от ремонта стоимость диагностики не возвращается.

Если Клиент соглашается с условиями ремонта, стоимость диагностики включается в стоимость ремонта.

Сервисный Центр предоставляет на выполненный ремонт гарантию сроком три месяца.

Срок хранения готовой аппаратуры в СЦ три месяца. По истечении этого срока, СЦ оставляет за собой право, после письменного уведомления заказчика о готовности заказа, взыскать за хранение аппаратуры денежные средства в размере 1% от стоимости услуги за каждый день просрочки, а также затраты связанные с письменным уведомлением.